Обмен и возврат
Обращаем внимание, что согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. обмену и возврату не подлежат купальники, нижнее белье, парфюмерия, косметика и чулочно-носочные изделия.
Поэтому внимательно проверяйте все товары: качество и количество наименований, размеры изделий в присутствии курьера или в пункте выдачи заказа.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В остальных случаях мы всегда идем навстречу нашим покупателям и готовы вернуть или обменять товар, а также отменить заказ по Вашей просьбе.
Рассмотрим несколько ситуаций:
1. Вы заказали товар, но передумали его покупать. Доставки ещё не было.
Позвоните нам по телефонам, указанным в разделе «Контакты», назовите номер заказа и ФИО человека, на кого он был оформлен. Нам будет очень жаль, что Вы передумали, но мы отменим заказ и будем ждать Вас снова.
2. Вы заказали товар, получили его в пункте выдачи или Вам его привез курьер по указанному адресу. Вы проверили заказ, но товар ненадлежащего качества: заводской брак, перепутали размер, цвет или модель товара и т.д.
Вы можете отказаться от заказа и вернуть его обратно. Доставка в этом случае будет осуществлена за наш счёт. Если необходимый товар находится на складе, мы повторно доставим заказ также за наш счёт. Если товара в наличие нет, а заказ был оплачен, мы вернем деньги за покупку.
Спасибо за понимание!
Поэтому внимательно проверяйте все товары: качество и количество наименований, размеры изделий в присутствии курьера или в пункте выдачи заказа.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В остальных случаях мы всегда идем навстречу нашим покупателям и готовы вернуть или обменять товар, а также отменить заказ по Вашей просьбе.
Рассмотрим несколько ситуаций:
1. Вы заказали товар, но передумали его покупать. Доставки ещё не было.
Позвоните нам по телефонам, указанным в разделе «Контакты», назовите номер заказа и ФИО человека, на кого он был оформлен. Нам будет очень жаль, что Вы передумали, но мы отменим заказ и будем ждать Вас снова.
2. Вы заказали товар, получили его в пункте выдачи или Вам его привез курьер по указанному адресу. Вы проверили заказ, но товар ненадлежащего качества: заводской брак, перепутали размер, цвет или модель товара и т.д.
Вы можете отказаться от заказа и вернуть его обратно. Доставка в этом случае будет осуществлена за наш счёт. Если необходимый товар находится на складе, мы повторно доставим заказ также за наш счёт. Если товара в наличие нет, а заказ был оплачен, мы вернем деньги за покупку.
Спасибо за понимание!